SHOPPING GUIDE

お届けについて

注文完了後、3~4営業日以内に発送いたします。
※ 予約商品や一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間を頂く場合がございます。
※ 1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用 意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
※ お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。
※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ 土・日・祝日・弊社規定の夏季休業及び年末年始の商品発送はございません。
※ 別々に頂いたご注文の同梱発送はお受け致しかねます。

お届け時間帯のご指定について

お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

お届け時間帯

・指定なし
・10:00~12:00(午前中)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
※島嶼部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。
※ご注文完了後のお届け時間帯の変更はお受けできませんのでご注意下さい。

送料について

送料は全国一律1,000円(税込)となります。
商品の合計金額が10,000 円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
なお、特殊発送、大型発送の場合は別途送料を頂く場合がございます。

長期不在の場合の荷物について

長期不在で、お届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。 充分ご注意ください。
※佐川急便株式会社での商品保管期限は約1週間となっております。
また、一度注文完了した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

※以下のような場合、個人情報保護の観点から不在票が投函されませんのでご注意下さい。

・ご注文時のご住所に不備があった場合(番地や集合住宅での部屋番号記入不足等)
・お届け先氏名と表札が異なる場合
・表札記載がなく、なおかつ部屋番号が特定しかねる場合(集合住宅時)
・オートロック等でお客様と連絡がとれずマンション内の郵便受けに入れられない場合

いずれの場合もご連絡がとれないまま保管期限が経過した場合、弊社に返送となりキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
尚、弊社ではご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりませんので、ご連絡なく商品の返送が続きますとご注文に制限をかけさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

商品が届きましたら

商品がお手元に届きましたら、必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認頂けますようお願い致します。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には弊社までご連絡下さい。

アンプ・ジャパン株式会社
E-mall:web@ampjapan.com
(受付時間:平日10時~20時) ※20時以降のお問い合わせは翌営業日対応となります。

配送業者について

amp japan Official Web siteでご注文いただいた商品は、佐川急便株式会社がお届けしております。
※amp japan Official Web siteでご注文いただいた商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合には、返送となり、自動的にご返品扱いとさせて頂いております。
また、返送後の再配達はシステム上お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

配送状況の確認

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録ampjapanへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
佐川急便株式会社のホームページより、メールに記載されているお届け伝票番号(12桁)にてご確認いただけます。

領収書について

配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」を領収書とさせて頂きます。
別途領収書の発行はしておりませんのであらかじめご了承ください。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。