SHOPPING GUIDE

返品・交換について

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。

商品の返品・交換は不良品、また弊社都合の場合を除き不可となります。

「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品受領後7日以内に商品に同梱されている納品書の問合せアドレスに御連絡下さい。ご連絡がない場合、返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。
返品・交換の際は【商品未使用/タグを切り離していない/納品書を保管している】全てにあてはまることが条件となります。
返品・交換の際に発生する返送時の送料、返金時の振込み手数料等は、弊社都合の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。
弊社からのご案内が完了する前に返送された場合、不良品や弊社都合であっても、商品発送時の送料、代引き決済で購入された商品を返品・交換された場合の代引き手数料は、お客様のご負担となります。また、その際、弊社負担(着払い)で返送された場合、返金時に着払い送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
商品に、付属品・同梱物(説明書・保証書・パッケージなど)がある場合、一緒にご返送ください。
特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

下記の条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができませんのでご了承ください。

ご連絡なく返品された場合

お客様からのご連絡が、商品受領後7日より経過していた場合
商品タグ等を切り離したり破損している商品
返品・交換理由が「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合の場合

お届け品をお受取りいただけない場合

配達時にご不在の場合は配送会社より不在票を投函させて頂きます。配送会社へ直接連絡して頂き、再送日時を指定してお受取 りください。
不在票に記載されているお預かり期限までに、ご連絡をいただけない場合や、ご登録の住所に漏れや誤りがあった場合には自動的に返品とさせて頂きます。
お届けの際に発生致しました送料、代引き手数料はお客様負担となります。何卒、御了承下さい。
返送後の再発送がご対応出来かねます場合がございます。何卒、御了承下さい。
お客様都合による受取拒否や長期不在による返送があった場合、以降のご注文に制限をかけさせて頂く場合がございます。
ご注意頂き、ご注文商品は必ずお受取り下さい。
受取拒否や長期不在が3回以上の方に関しては、弊社にて自動的に会員登録を解除させて頂きます。何卒、御了承下さい。